Dernière mise à jour : 26 août 2024

Chez Groupe Memoro Inc. (Lumo photo), nous prenons très au sérieux la protection des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Alors, conformément à la Loi 25 :

1. Informations Générales sur l'Entreprise

• Nom de l'entreprise : Groupe Memoro Inc.

• Adresse : 2320 rue du prieuré, QC, Shawinigan, G9P0C4.

• Coordonnées : Téléphone: 819-519-7709, Courriel: info@lumophoto.ca

• Responsable de la protection des renseignements personnels : Brandon Shink, Propriétaire (contact via les mêmes coordonnées que ci-dessus).

2. Collecte des Renseignements Personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants lors de l'achat d'une commande photo :

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Numéro de carte de crédit

3. Utilisation des Renseignements Personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés aux fins suivantes :

• Traitement des commandes

• Livraison des commandes

• Rappels de paiement et de date limite

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été initialement collectés, sauf si nous obtenons votre consentement au préalable.

4. Partage des Renseignements Personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec les tiers suivants, uniquement dans le cadre d'un contrat :

• Pour la gestion de la boutique en ligne : Gotphoto | www.gotphoto.com

• Pour les transaction par carte de crédit : Stripe | www.stripe.com/fr-ca

5. Conservation des Renseignements Personnels

Nous conservons les renseignements personnels pendant une période de 18 mois. La durée de conservation est déterminée en fonction de l'inactivité du compte.

6. Droits des Utilisateurs

Nous offrons aux utilisateurs les droits suivants en matière de protection des renseignements personnels :

• Accès

• Rectification

• Suppression

• Portabilité des données

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits via un formulaire en ligne, par courriel à info@lumophoto.ca, ou par téléphone au (819) 519-7709.

Un délais de 30 jours suivant l’accusé de réception est requis pour effectuer l’action demandée par l’utilisateur.

7. Sécurité des Renseignements Personnels

Nous avons mis en place les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos renseignements personnels :

• Cryptage des données

• Contrôle d'accès strict : seules les personnes ayant besoin des données ont accès à celles-ci

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies analytiques sur notre site Web afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site et d'améliorer votre expérience utilisateur.

9. Mineurs

Nous collectons des renseignements personnels de mineurs dans le cadre de notre activité. Nous respectons les lois et règlements applicables à la protection des données des mineurs, tels que définis par le gouvernement du Québec. Voici les renseignements personnels pouvant nous être communiqué selon les demandes de l’école :

• Nom

• Prénom

• Numéro d’identification de l’élève

• Adresse courriel

• Code permanent

• Date de naissance

• Adresse postale

10. Changements à la Politique de Confidentialité

En cas de modification majeure de cette politique de confidentialité, nous informerons nos utilisateurs par courriel. Nous mettons également à jour la date de dernière mise à jour sur notre site Web.

11. Transfert de Données à l'International

Nous transférons des renseignements personnels à l'extérieur du Québec et du Canada. Toutes les photos et les données de nos clients sont stockées sur les serveurs d'Amazon Web Services (AWS) situés dans l'Union européenne. GotPhoto choisi AWS en raison de ses normes de sécurité élevées et de sa conformité aux réglementations en matière de protection des données, assurant ainsi une protection adéquate des renseignements personnels transférés.

12. Consentement

Nous obtenons le consentement des utilisateurs de deux manières :

1. L'école s'assure d'avoir l'autorisation des parents pour la transmission des données.

2. Les parents consentent à la collecte des données lors de la création de leur compte.

Nous ne proposons pas de consentement granulaire séparé pour des utilisations spécifiques telles que le marketing par courriel ou le partage avec des tiers.

13. Coordonnées pour Questions et Plaintes

Pour toute question ou plainte concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Courriel : info@lumophoto.ca

• Téléphone : (819) 519-7709